Pentru ca noi credem ca suntem foarte transparenti si organizati, va propunem cateva informatii utile legate de executia si livrarea comenzilor.
Inca de la inceput trebuie sa clarificam ca intre cei doi termeni, EXECUTIE si LIVRARE sunt mari diferente.
- Executia reprezinta data la care comanda dumneavoastra va fi finalizata in atelierul nostru. Termenul de executie este intotdeauna comunicat la data comenzii pe factura proforma emisa sau, prin mesaj (email sau SMS) daca comanda s-a plasat online. Va recomandam sa cititi intotdeauna tot ceea ce transmitem pentru a evita neplaceri legate de acest aspect.
- Livrarea se face prin curier. Acestia au conform contractelor un termen de livrare intre 1 si 3 zile lucratoare de la preluarea coletelor. Conform termenilor transmisi de noi pe caile mentionate mai sus predarea coletelor se face la 1-2 zile lucratoare de la finalizarea executiei.
Foarte important de retinut
- Atat termenul de Executie cat si cel de Livrare sunt exprimate in zile lucratoare.
- Termenul de executie incepe la 1 zi lucratoare de la confirmarea bancara a platii conform facturilor proforme transmise.
- Produsele personalizate, prin forma sau culoare in cazul nostru, nu se pot returna, conform legii. De aceea, va recomandam sa analizati cu mare atentie detaliile legate de executia produselor solicitate, dimensiuni, culori, etc.
- 99% din produsele noastre se realizeaza la comanda, personalizate conform dorintelor clientului.
Daca iti doresti o colaborare bazata pe corectitudine si respect, tine cont de cele mentionate mai sus si iti vom arata ca vom fi partenerul ideal.